La Universidad Americana (UAM) culminó con éxito un nuevo proceso de formación institucional al acreditar a 25 colaboradores como nuevos auditores internos, provenientes de distintas áreas académicas y administrativas, una capacitación que se desarrolló bajo los lineamientos de la Norma ISO 21001:2018, un referente internacional para la gestión de calidad en organizaciones educativas.
En un proceso de dos semanas exhaustivas, los participantes recibieron formación especializada por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec), lo que permitió a los colaboradores comprender en profundidad los principios de la norma, así como el rol estratégico que desempeñan las auditorías internas dentro de un sistema educativo que busca altos niveles de desempeño.
“Es fundamental contar con auditores internos comprometidos con el cumplimiento de la norma y el desarrollo de una cultura de calidad en la universidad”, destacó la coordinadora de Gestión de la Calidad de la UAM, máster Susy Duriez.
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Nuevas capacidades para el aseguramiento de la calidad
La capacitación, organizada por la Dirección de Gestión del Talento y Recursos Humanos de la UAM, también incluyo sesiones practicas orientadas al análisis de procesos institucionales, evaluación de riesgos, revisión de evidencias y fortalecimientos de competencias para la toma de decisiones. Estos ejercicios guiados dotaron al equipo de herramientas necesarias para identificar oportunidades de mejora y asegurar la coherencia entre los objetivos institucionales y el sistema de gestión implementado.
Este logro se suma a los avances institucionales que la UAM impulsa en el marco de su 33 aniversario, reafirmando su compromiso con el fortalecimiento de sus procesos internos. La formación de nuevos auditores contribuye directamente al Fortalecimiento Institucional contemplado en el Eje 15 de la Estrategia Nacional de Educación, que orienta a las instituciones a garantizar una gestión eficiente, transparente y centrada en la mejora continua.
